Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan la compra de las obras disponibles a través del Sitio Web www.sercam.es/el-arbol-de-alicia/, titularidad de SERCAM, Servicios Culturales y Ambientales, S.C., domiciliada en Pesquera de Duero, provincia de Valladolid (España), Real 88, y cuyo CIF es F47306576.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Las presentes Condiciones de Compra se aplican a la venta de todas las obras disponibles a través de la página web de www.sercam.es/el-arbol-de-alicia/. La utilización por parte del comprador de los servicios de la tienda de de www.elarboldealicia.com presupone, en todo caso, la adhesión a las condiciones incluidas en el Aviso Legal, así como a las presentes Condiciones de Compra en la versión publicada por SERCAM, Servicios Culturales y Ambientales, S.C. en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el comprador lea estas Condiciones de Compra antes de proceder a realizar una compra.

ÁMBITO DEL CONTRATO
Estas son las condiciones generales que regulan la relación contractual por la que se adquieren los productos que SERCAM, Servicios Culturales y Ambientales, S.C. ofrece en este web site. El seguimiento de todos los pasos para adquirir alguno de los productos de SERCAM, Servicios Culturales y Ambientales, S.C. expresa la adhesión plena y sin reservas del cliente a todas y cada una de las condiciones generales de contratación que SERCAM, Servicios Culturales y Ambientales, S.C. tenga publicadas en ese momento en que el cliente acceda a la página.

OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación entre SERCAM, Servicios Culturales y Ambientales S.C. (en adelante SERCAM) y Vd. (en adelante el comprador) relativas a la compra de libros por la que SERCAM pone a disposición del comprador mediante el acceso a la plataforma digital de www.sercam.es/el-arbol-de-alicia/ para que realice la compra de libros ofrecidos. El comprador declara que tiene capacidad de obrar para realizar los actos jurídicos de compra y adquisición de los libros que se ponen a la venta mediante la plataforma de www.sercam.es/el-arbol-de-alicia/, manifestando asimismo que acepta la vinculación de este acuerdo y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y para contratar los servicios que ofrece SERCAM a través de la plataforma y los servicios que ofrece www.sercam.es/el-arbol-de-alicia/.

PROCESO DE COMPRA
REGISTRO DE USUARIOS. Es necesario estar registrado como Cliente para realizar cualquier compra. Registrarse es tan sencillo como inscribir sus datos siendo la primera y también la última vez que usted tenga que teclear sus datos personales, pues tendrá un nombre de usuario y contraseña, que debe de apuntar para poder usarlo en sucesivas ocasiones. En las próximas compras sólo será necesario que teclee su contraseña para que SERCAM le identifique. Si se olvidase de esta contraseña, en la propia web deberá acceder a área “¿Has olvidado tu contraseña?”, e introduciendo la dirección de correo con la que se registró el usuario, una nueva contraseña se regenerará y que el usuario recibirá en su propio correo. Para cambiar la contraseña deberá ponerse en contacto en el siguiente correo electrónico: elarboldealicia@sercam.es

DISPONIBILIDAD. Cuando recibamos su pedido, si lo aceptamos, le notificaremos nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido que le será enviada a la dirección de correo electrónico especificada por usted. La Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si no indicamos lo contrario la disponibilidad de un libro normalmente es inmediata. Esta disponibilidad está sujeta a cambio sin previo aviso que depende de la demanda de nuestros clientes y de las existencias.

PRECIOS
El precio de cada uno de los libros vendrá determinado de manera clara en el site. El precio de los libros ofrecidos en el site podrá sufrir oscilaciones, pero en cualquier caso siempre regirá para el cliente el precio que venga determinado en el momento en que preste su consentimiento haciendo el pedido.
Los precios NO incluyen los gastos de embalaje, transporte y seguro, ya que estos se calcularán en cada caso, en función del país o región donde se solicita la entrega de la obra y de las características de la misma.
En la venta a países fuera de la UE los impuestos se aplicarán en función de los sistemas aduaneros de cada país correspondientes.

Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo, ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor.

SERCAM se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, las obras y los precios.
Los libros viajan siempre con su correspondiente factura proforma, en la que se detallan títulos, precios, gastos de envío, IVA y – si usted nos lo indica – su NIF/CIF.
Envíos Nacionales

Península y Baleares: 3,50 €/envío (independientemente del número de libros). Canarias, Ceuta y Melilla: 3,50 €/envío (independientemente del número de libros).
El plazo de entrega aproximado es de 20 días laborables. Contados a partir de la fecha de confirmación del pedido.

Europa y Groenlandia
8,50 €/envío El plazo de entrega aproximado es de 30 días laborables. Contados a partir de la fecha de confirmación del pedido.
Durante festividades (Navidad, Semana Santa), las entregas pueden tener un retraso respecto al plazo indicado. También pueden retrasarse las entregas en las poblaciones con un servicio de correos poco eficiente.

Resto de países
16,00 €/envío
El plazo de entrega aproximado es de 45 días laborables. Contados a partir de la fecha de confirmación del pedido.
Durante festividades (Navidad, Semana Santa), las entregas pueden tener un retraso respecto al plazo indicado. También pueden retrasarse las entregas en las poblaciones con un servicio de correos poco eficiente.
PEDIDO Al realizar el su pedido, el comprador deberá incluir:

• La obra.
• Los datos de facturación.
• Los datos de entrega de la obra adquirida.

Al enviar el Pedido, la obra seleccionada quedará automáticamente reservada.
Desde el momento de envío del correo electrónico con el presupuesto se mantiene esta reserva durante diez días. De no efectuar el pago en el plazo indicado, la obra dejará de estar reservada y estará, de nuevo, disponible para su venta. En el caso de no poder comprobar la veracidad de los datos proporcionados, se suspenderá la reserva de los artículos y se cancelará el pedido.

FORMA DE PAGO La forma de pago es a través de transferencia bancaria o mediante Paypal.

TRANSFERENCIA BANCARIA: Este medio de pago puede provocar un cierto retraso, pues hasta la recepción de la transferencia no se envían los libros. El comprador recibirá un correo electrónico con el presupuesto del importe total y la información necesaria para efectuar la transferencia bancaria.
El pago de la transferencia ha de efectuarse en euros, indicando número de pedido, nombre y apellidos, y se deberá enviar el justificante de haber efectuado la misma a la dirección de correo electrónico elarboldealicia@sercam.es. Las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del comprador.

No se considerará efectivo el pedido hasta que SERCAM tenga la confirmación bancaria de la recepción de la transferencia.

Transferencia bancaria a la cuenta IBAN ES91 0081 5525 12 0001036014 del Banco Sabadell Atlántico. Datos bancarios completos:
BANCO SABADELL ATLÁNTICO
C/ Cardenal Cisneros, 10, 47010 VALLADOLID (España)
Número Cuenta IBAN: ES91 0081 5525 12 0001036014
IBAN/BIC: BSAB ESBB

ENTREGA
Le enviaremos su libro en un plazo máximo de 30 días, desde la recepción del pedido. No obstante, SERCAM, declina toda responsabilidad si por circunstancias ajenas a su voluntad (como problemas de las agencias de transporte) dicho plazo no se cumpliese. La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la del domicilio habitual, a la de facturación, o pudiéndose, asimismo, enviar a una tercera persona a la que quiera hacer un regalo. El receptor del libro debe identificarse, especialmente cuando sea una persona distinta de la compradora. Los gastos de envío aparecen reflejados automáticamente en el momento de realizar su compra y dependen tanto de la distancia como del peso del libro solicitado.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN
Usted podrá devolver su pedido, siempre que se cumplan alguna de las siguientes condiciones:
Libros defectuosos o deteriorados a la entrega, se cambiarán por el mismo libro en perfecto estado sin ningún coste adicional para Usted.

DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Los datos de carácter personal que el comprador proporcione al efectuar su pedido, serán incorporados a un fichero responsabilidad de SERCAM, con la finalidad de ser utilizados para gestionar la compra, así como de ponerse en contacto con usted y enviarle información, a través de cualquier medio, incluidos los electrónicos, sobre nuevas actualizaciones del sitio web y de la obra de SERCAM.
Se informa al cliente que los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la Base de Datos de Clientes de SERCAM, quien garantiza la seguridad y confidencialidad de todos los datos que reciba. Los datos que nos da son necesarios para realizar el pedido. Asimismo, se informa al cliente que en cumplimiento de la Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre, de tratamiento automatizado de los datos de carácter personal, la Ley Orgánica 15/1999. de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y demás normativa aplicable al efecto, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento para la cesión de sus datos, dirigiéndose a la dirección de correo electrónico elarboldealicia@sercam.es

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN El Aviso Legal y las Condiciones de Compra se rigen por las leyes españolas. Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente y, con renuncia a su fuero interno, a la decisión de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valladolid, España.

CONTACTO Por favor, para cualquier cuestión el comprador puede contactar con SERCAM a través de la dirección de correo electrónico elarboldealicia@sercam.es

NOTIFICACIONES SERCAM podrá ponerse en contacto con el comprador y enviarle comunicaciones, incluyendo aquellas relativas a las modificaciones de las presentes Condiciones de Compra, ya sea por correo electrónico, correo convencional o bien, por teléfono.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de www.sercam.es/el-arbol-de-alicia/ corresponden en exclusiva a ésta salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de SERCAM o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el usuario puede acceder a través del sitio Web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole.